Zorroaga es una fundación que ofrece servicios sociales y sanitarios a personas mayores en Donostia-San Sebastián, a través de residencias, estancias diurnas y apartamentos tutelados. Cuenta con unidades diferenciadas para una atención personalizada y se involucra en la comunidad a través de programas de voluntariado y actividades culturales.
La Estrategia Gipuzkoa Zaintza Lurraldea 2030 pretende adaptar la red de centros de residencias de mayores hacia modelos de convivencia centrados en las personas. Es decir, poniendo a las personas en el centro y atendiéndolas de manera diversificada y personalizada.
El proceso de trabajo para desarrollar su modelo residencial e institucional, se distribuyó en 11 sesiones de unas dos horas de duración. La mayoría de estas sesiones fueron mixtas, donde participaban conjuntamente el Equipo Técnico y el Patronato de la Fundación Zorroaga.
Metodológicamente, este proceso se estructuró en cuatro momentos:
- En el primer momento, se tomó conciencia del cambio de paradigma, comparando la situación y el modelo actual de la Fundación Zorroaga con el modelo que está proponiendo la DFG. Así, definimos la distancia que hay entre uno y otro, y tomamos conciencia de la necesidad de abordar cambios.
- En el segundo, conocimos directamente otros modelos, enfoques y procesos de transformación que están desarrollando en otras residencias a nivel estatal e internacional. Una vez conocidos, los comparamos con el modelo actual de la Fundación Zorroaga.
- En el tercer momento se recopilaron todos los hallazgos, basados en modelos, buenas prácticas y experiencias piloto, que surgieron en las fases anteriores. Además, identificamos cuáles son los que más resuenan para ser impulsados en el corto, medio y largo plazo de la Fundación Zorroaga. Con ello, hicimos un análisis técnico y político de lo que ello supone.
- Por último, en el cuarto momento se reflexionó sobre posibilidades de modificación en la “arquitectura” del órgano de gobierno, tanto en su conformación interna y externa (en su conexión con nuevos espacios institucionales). Para asegurar una conexión con el saber técnico especializado en el ámbito de actividad de la Fundación.